Stakeholderdialog und Wesentlichkeit als Leitprinzip
Mit seiner CR-Strategie greift MAN die Herausforderungen von morgen und die Erwartungen derjenigen auf, mit denen das Unternehmen in enger Beziehung steht: Kunden und Mitarbeiter, Lieferanten und andere Geschäftspartner, Analysten und Investoren, Wissenschaft und Politik, Kommunen und Nichtregierungsorganisationen.
Umgang mit externen Erwartungen
Die verschiedenen Stakeholdergruppen tragen ganz unterschiedliche und vielfältige Anforderungen an MAN heran. Diese zu berücksichtigen, schafft Vertrauen und Akzeptanz. Deshalb spielen die Stakeholder und ihre Erwartungen in unserem Unternehmensleitbild eine wichtige Rolle. Auf die unterschiedlichen Bedürfnisse einzugehen, sie in Geschäftsprozesse zu übersetzen und bei Interessenkonflikten zu vermitteln, ist Aufgabe aller Unternehmensbereiche von MAN. Für die Koordination von Corporate Responsibility und die Identifikation neuer Herausforderungen ist das CR-Excellence-Team zuständig. Wir streben deshalb den regelmäßigen Austausch mit Stakeholdern an und führen schon heute einen intensiven Dialog, beispielsweise mit Kunden oder mit Analysten und Investoren. Mit der neuen CR-Strategie wurde die unternehmerische Verantwortung von MAN im Jahr 2010 zu einem zentralen Thema: bei der IAA Nutzfahrzeuge in Hannover sowie beim Capital Market Day in Brasilien.
Internationale Stakeholderbefragung
Im Herbst 2010 analysierte MAN anhand einer inter nationalen webbasierten Befragung, ob die CR-Strategie die Erwartungen der Stakeholder erfüllt und was weitere Impulse für die unternehmerische Zukunftsstrategie sein können. Von den rund 400 ausgewählten Stakeholdern nahmen 40 Prozent an der Befragung teil. Die meisten Antworten kamen aus Deutschland (23 Prozent), Brasilien (18 Prozent) und China (17 Prozent). Nach Gruppen am stärksten vertreten waren Mitarbeiter (40 Prozent), Lieferanten (19 Prozent) und Geschäftspartner (13 Prozent). Weitere Teilnehmer waren Kunden, Analysten und Investoren sowie Vertreter aus Politik, Wissenschaft und Medien.
Herausforderungen für MAN
Befragt nach den größten Herausforderungen für MAN, waren sich die unterschiedlichen Stakeholdergruppen weitgehend einig: Ressourcenschonung (75 Prozent) und Klimawandel (69 Prozent) sind die Themen, derer wir uns vorrangig annehmen sollten.
Beurteilung der CR-Strategie
Mit der CR-Strategie sieht der überwiegende Teil der Stakeholder MAN auf einem guten Weg, den zentralen Nachhaltigkeitsherausforderungen für das Geschäft zu begegnen. Nur vier Prozent der Befragten waren der Meinung, dass die Strategie dafür nicht geeignet sei. Trotz aller positiven Resonanz zeigen die Ergebnisse der Stakeholderbefragung auch deutlich, dass die Umsetzung und die Konkretisierung der CR-Strategie noch weiterer Anstrengungen bedarf.
Materialitätsanalyse
Die Ergebnisse der Stakeholderbefragung waren eine wichtige Grundlage dafür, die für MAN besonders relevanten CR-Themen zu bestimmen. Für die internen Workshops bei MAN wurde das Themenspektrum anhand der Kriterien der Global Reporting Initiative definiert und um branchenrelevante Nachhaltigkeitsherausforderungen ergänzt. Die Grafik »Handlungsfelder« zeigt auf, bei welchen Themen Stakeholder besonders hohe Erwartungen an uns haben und welche wir als besonders wichtig für den künftigen Geschäftserfolg werten.
Damit stellt die Materialitätsanalyse eine gute Leitplanke für unser CR-Management dar. Denn sie hilft, es an den wesentlichen Herausforderungen und Chancen auszurichten und wichtige CR-Aspekte zuverlässig in die Geschäftsprozesse zu integrieren. Dass sich die besonders hoch gewichteten Themen weitgehend mit jenen Bereichen decken, in denen wir uns bereits ambitionierte Ziele gesetzt haben, bestätigt unsere CR-Strategie.
